سياسة الإسترجاع والإستبدال
ARYA
عزيزي العميل ,11
نحن نسعي في مؤسسة االندره الخشبيه للاثاث أن تكون راضياً عن مشترياتك من أي معرض من معارضنا , وعليه نرجو في حالة عدم رضاك عن المنتج أو وجود عيب مصنعي في المنتج ملاحظة السياسة العامة التالية فيما يخص الإسترجاع والإستبدال :
1/ وجود أصل فاتورة الشراء كشرط أساسي لإتمام عملية الإسترجاع أو الإستبدال لذلك يُرجي الإحتفاظ
بالفاتورة ,11
2/ يتم إسترجاع السجادة فقط في حالة وجود عيب مصنعي فقط وذلك خلال (24) ساعة من تاريخ الشراء
3/ يتم إستبدال السجادة خلال (3) أيام من تاريخ الشراء ولمره واحدة فقط مع ملاحظة ( أن تكون السجادة نظيفة وسليمة ولم تستخدم مُطلقا وبحالتها الأصلية ولم تقص أو يُعدل مقاسها أو شكلها حسب طلب العميل )
14 نحن مؤسسة الندره الخشبيه للاثاث و للسجاد غير مسؤلون عن سوء الإستخدام ( كوضع العميل للسجادة لفترة طويلة تحت أشعة الشمس أو تحت أثاث ثقيل أو إستخدام منظفات أو طريقة غسيل غير مناسبة مع نوع السجاد )
5/ المنتجات التي تباع بالمتر كالموكيت أو سجاد الممرات ( يُدفع ثمنها قبل القص في المعرض ) ولا تُستبدال ولا تسترجع بأي حال من الأحوال بعد القص ( لأنه تم قص المنتج حسب رغبة وطلب العميل ومقاساته )
6/ في حال الشراء نقدا يتم الترجيع نقدا وفي حال الشراء عن طريق الشبكة يتم الترجيع عن طريق التحويل لنفس الحساب إن شاء اللّٰه وذلك في غضون (3) أيام عمل كحد أقصي .
شاكرين لكم حسن تعاونكم